NOCLEGI
ROZKŁADY
Warszawska pomoc społeczna - podsumowanie 2025
fot. nadesłane
Pomoc i projekty społeczne w Warszawie to obszary obejmujące wiele aspektów życia mieszkańców – od wsparcia osób z niepełnosprawnościami, rozwiązywania kryzysów dzieci i rodzin, seniorów, osób dotkniętych bezdomnością, ale także wiele programów rozwojowych. Mijający 2025 był rokiem wyzwań, nowych zadań, ale i sukcesów.
REKLAMA
Jak miasto wspiera seniorów?
Miasto od lat wspiera aktywność seniorów. Dzieje się tak między innymi w ramach Uniwersytetów Trzeciego Wieku. M.st. Warszawa współpracuje z 20 UTW w różnych dzielnicach, które oferują bogaty program zajęć – od wykładów i seminariów, przez lektoraty językowe, gimnastykę i kursy komputerowe, po spacery, wycieczki i spotkania integracyjne.
Także Powstańcy Warszawscy mogą liczyć na miejską pomoc. W 2025 roku warszawscy bohaterowie otrzymali jednorazowe nagrody finansowe w wysokości 20 tys. zł. Ponadto na co dzień mogą korzystać z Domu Powstańców Warszawskich, który jest ich miejscem spotkań, działań edukacyjnych i codziennego wsparcia. Powstańcy objęci są też szczególną opieką medyczną, mają dostęp do infolinii „Zdrowie Powstańców” oraz bezpłatnych usług opiekuńczych i przejazdów osobowych na terenie Warszawy. Na przełomie 2024 i 2025 roku skorzystało z niego 257 Powstańców i zrealizowano ponad 14 800 przejazdów.
Z kolei projekt „Warszawska Złota Rączka dla seniora” jest systematycznie rozwijany jako program bezpłatnych, drobnych napraw dla mieszkanek i mieszkańców Warszawy powyżej 75 r.ż. Do końca III kwartału 2025 roku wykonano już 1 300 napraw dla 1 033 seniorów, podczas gdy w całym 2024 roku zrealizowano 638 napraw dla 372 osób. Dane te potwierdzają rosnące zapotrzebowanie na tego typu wsparcie. Program umożliwia szybkie, bezpieczne i bezpłatne usuwanie domowych usterek.
Warszawa konsekwentnie wspiera też rozwój kompetencji cyfrowych warszawskich seniorów w Punktach Cyfrowego Wsparcia. Do września 2025 roku zrealizowano 96 kursów na różnych poziomach zaawansowania, z których skorzystało 689 seniorów. W całym mieście funkcjonują już 23 Punkty Cyfrowego Wsparcia Seniora, oferujące bieżącą pomoc i doradztwo. Do końca września 2025 roku udzielono 3 778 porad dla 2 609 osób, podczas gdy w całym 2024 roku było to 2 942 porady dla 1 462 seniorów.
Poza tym w 2025 roku rozstrzygnięto 10. edycję konkursu „Miejsce Przyjazne Seniorom”. Przyznano 22 nagrody dla instytucji oraz 7 wyróżnień indywidualnych, promując miejsca i inicjatywy odpowiadające na potrzeby osób starszych.
W 2025 roku uruchomiono także nową filię Centrum Aktywności Międzypokoleniowej przy ul. Korotyńskiego 13 na Ochocie. CAM Korotyńskiego działa na rzecz seniorów, tworząc przestrzeń do aktywności, rozwoju pasji, wsparcia oraz dialogu międzypokoleniowego, a w tym samym obiekcie funkcjonują również żłobek, Środowiskowy Dom Samopomocy oraz placówka opiekuńczo-wychowawcza. Oferta CAM obejmuje spotkania, warsztaty i wykłady, zajęcia ruchowe i prozdrowotne, kursy kompetencji cyfrowych, działania kulturalne i artystyczne oraz inicjatywy międzypokoleniowe.
Więcej informacji znajduje się na stronie: wsparcie.um.warszawa.pl/seniorzy.
Wsparcie w opiece
Zapewniono miejsca opieki wszystkim dzieciom, których rodzice zgłosili chęć skorzystania z bezpłatnych miejsc w warszawskich żłobkach i punktach opieki dziennej, oferując łącznie blisko 16,5 tys. miejsc w placówkach publicznych i dotowanych. W ramach programu „Aktywny Maluch 2022–2029” zawarto kolejne umowy, pozyskując ponad 82 mln zł na budowę nowych żłobków oraz tworzenie miejsc w już istniejących placówkach. Zmodernizowano 20 placów zabaw za łączną kwotę 12 mln zł, finansując inwestycje ze środków budżetu m.st. Warszawy oraz programu rządowego „Aktywne Place Zabaw”. Przekazano także blisko 6,5 tys. wyprawek dla Warszawskiego Malucha – pakietów wspierających rodziny z nowonarodzonymi dziećmi mieszkające w stolicy.
W 2025 roku uruchomiono Centrum Wsparcia Społecznego „Na Targówku” – nowoczesną, wielofunkcyjną placówkę wzmacniającą system pomocy społecznej w dzielnicy, w ramach której działa Ośrodek Opieki Wytchnieniowej dla 40 osób z niepełnosprawnościami intelektualnymi. Ośrodek oferuje bezpieczny pobyt dzienny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00, wyżywienie dostosowane do indywidualnych potrzeb oraz wsparcie interdyscyplinarnego zespołu specjalistów.
Więcej informacji: wsparcie.um.warszawa.pl/osoby-z-niepelnosprawnosciami.
Warszawa przeciwko przemocy i uzależnieniom
Rok 2025 był kolejnym okresem intensywnych działań Zespołu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie. Konferencja „Bezpieczna Warszawianka” wzmocniła współpracę ekspertów, służb i organizacji społecznych będąc platformą wymiany wiedzy, dobrych praktyk i impulsem dla nowych inicjatyw na rzecz bezpieczeństwa kobiet. Dotychczasowe działania koncentrowały się na podnoszeniu świadomości społecznej, wzmacnianiu wczesnej interwencji i wsparcia dla osób doznających przemocy, a także szkoleniu profesjonalistów.
W 2025 roku zrealizowano też 7. edycję kampanii „16 Dni Przeciw Przemocy wobec Kobiet”, zainaugurowaną monodramem „Historia jednej znajomości”, który zwrócił uwagę na problem przemocy i zachęcał do reagowania.
W 2025 roku uruchomiono FASD Point przy ul. Łochowskiej 39 – centrum wsparcia dla dzieci z płodowymi zaburzeniami alkoholowymi, realizujące projekt edukacyjno-informacyjny z zakresu profilaktyki FAS/FASD, prowadzony przez Fundację Instytut Nowej Kultury do 30 września 2027 roku. Projekt obejmuje edukację publiczną, działalność punktu diagnostyczno-konsultacyjnego oraz wdrażanie środowiskowego modelu wsparcia dla rodzin z dzieckiem z FASD.
W 2025 roku przeprowadzono także kampanię edukacyjną „Nie dla alkoholu w grupie wiekowej 18–”, skierowaną do mieszkańców Warszawy, sprzedawców napojów alkoholowych oraz młodych dorosłych. Działania realizowano m.in. na billboardach, w komunikacji miejskiej oraz w mediach społecznościowych, aby zmniejszyć społeczne przyzwolenie na spożywanie alkoholu przez osoby nieletnie. Równolegle prowadzono kampanię „Jazda po alkoholu kosztuje. Nawet życie.”, której celem było zwiększenie świadomości skutków prowadzenia pojazdów pod wpływem wśród kierowców.
Więcej informacji: wsparcie.um.warszawa.pl/uzaleznienia.
Dostępność w Warszawie
W 2025 roku wdrożono wiele rozwiązań wzmacniających dostępność w mieście, m.in. rozpoczęto realizację programu „Mieszkania z usługami społecznymi”, przyjęto miejski Standard dostępności wydarzeń oraz zainaugurowano Nagrodę „Warszawa Dostępna”.
Rozszerzono także usługę tłumacza PJM on-line do trybu 24/7 w infolinii Warszawa 19115, szpitalach i ponad tysiącu lokalizacji miejskich, a po raz pierwszy w Europie zapewniono taką usługę we wszystkich lokalach wyborczych podczas wyborów prezydenckich. Ponadto swoją działalność rozpoczęło Warszawskie Centrum Dostępności.
Wyróżnienie dla Centrum Usług Społecznych
Warszawa została laureatem Europejskiej Nagrody Usług Społecznych (ESSA) 2025 za projekt „Active Every Day (Aktywni każdego dnia)” realizowany przez Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”. Nagrodę wręczono podczas gali w Madrycie 13 listopada 2025 roku.
Miasto od lat wspiera aktywność seniorów. Dzieje się tak między innymi w ramach Uniwersytetów Trzeciego Wieku. M.st. Warszawa współpracuje z 20 UTW w różnych dzielnicach, które oferują bogaty program zajęć – od wykładów i seminariów, przez lektoraty językowe, gimnastykę i kursy komputerowe, po spacery, wycieczki i spotkania integracyjne.
Także Powstańcy Warszawscy mogą liczyć na miejską pomoc. W 2025 roku warszawscy bohaterowie otrzymali jednorazowe nagrody finansowe w wysokości 20 tys. zł. Ponadto na co dzień mogą korzystać z Domu Powstańców Warszawskich, który jest ich miejscem spotkań, działań edukacyjnych i codziennego wsparcia. Powstańcy objęci są też szczególną opieką medyczną, mają dostęp do infolinii „Zdrowie Powstańców” oraz bezpłatnych usług opiekuńczych i przejazdów osobowych na terenie Warszawy. Na przełomie 2024 i 2025 roku skorzystało z niego 257 Powstańców i zrealizowano ponad 14 800 przejazdów.
Z kolei projekt „Warszawska Złota Rączka dla seniora” jest systematycznie rozwijany jako program bezpłatnych, drobnych napraw dla mieszkanek i mieszkańców Warszawy powyżej 75 r.ż. Do końca III kwartału 2025 roku wykonano już 1 300 napraw dla 1 033 seniorów, podczas gdy w całym 2024 roku zrealizowano 638 napraw dla 372 osób. Dane te potwierdzają rosnące zapotrzebowanie na tego typu wsparcie. Program umożliwia szybkie, bezpieczne i bezpłatne usuwanie domowych usterek.
Warszawa konsekwentnie wspiera też rozwój kompetencji cyfrowych warszawskich seniorów w Punktach Cyfrowego Wsparcia. Do września 2025 roku zrealizowano 96 kursów na różnych poziomach zaawansowania, z których skorzystało 689 seniorów. W całym mieście funkcjonują już 23 Punkty Cyfrowego Wsparcia Seniora, oferujące bieżącą pomoc i doradztwo. Do końca września 2025 roku udzielono 3 778 porad dla 2 609 osób, podczas gdy w całym 2024 roku było to 2 942 porady dla 1 462 seniorów.
Poza tym w 2025 roku rozstrzygnięto 10. edycję konkursu „Miejsce Przyjazne Seniorom”. Przyznano 22 nagrody dla instytucji oraz 7 wyróżnień indywidualnych, promując miejsca i inicjatywy odpowiadające na potrzeby osób starszych.
W 2025 roku uruchomiono także nową filię Centrum Aktywności Międzypokoleniowej przy ul. Korotyńskiego 13 na Ochocie. CAM Korotyńskiego działa na rzecz seniorów, tworząc przestrzeń do aktywności, rozwoju pasji, wsparcia oraz dialogu międzypokoleniowego, a w tym samym obiekcie funkcjonują również żłobek, Środowiskowy Dom Samopomocy oraz placówka opiekuńczo-wychowawcza. Oferta CAM obejmuje spotkania, warsztaty i wykłady, zajęcia ruchowe i prozdrowotne, kursy kompetencji cyfrowych, działania kulturalne i artystyczne oraz inicjatywy międzypokoleniowe.
Więcej informacji znajduje się na stronie: wsparcie.um.warszawa.pl/seniorzy.
Wsparcie w opiece
Zapewniono miejsca opieki wszystkim dzieciom, których rodzice zgłosili chęć skorzystania z bezpłatnych miejsc w warszawskich żłobkach i punktach opieki dziennej, oferując łącznie blisko 16,5 tys. miejsc w placówkach publicznych i dotowanych. W ramach programu „Aktywny Maluch 2022–2029” zawarto kolejne umowy, pozyskując ponad 82 mln zł na budowę nowych żłobków oraz tworzenie miejsc w już istniejących placówkach. Zmodernizowano 20 placów zabaw za łączną kwotę 12 mln zł, finansując inwestycje ze środków budżetu m.st. Warszawy oraz programu rządowego „Aktywne Place Zabaw”. Przekazano także blisko 6,5 tys. wyprawek dla Warszawskiego Malucha – pakietów wspierających rodziny z nowonarodzonymi dziećmi mieszkające w stolicy.
W 2025 roku uruchomiono Centrum Wsparcia Społecznego „Na Targówku” – nowoczesną, wielofunkcyjną placówkę wzmacniającą system pomocy społecznej w dzielnicy, w ramach której działa Ośrodek Opieki Wytchnieniowej dla 40 osób z niepełnosprawnościami intelektualnymi. Ośrodek oferuje bezpieczny pobyt dzienny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00, wyżywienie dostosowane do indywidualnych potrzeb oraz wsparcie interdyscyplinarnego zespołu specjalistów.
Więcej informacji: wsparcie.um.warszawa.pl/osoby-z-niepelnosprawnosciami.
Warszawa przeciwko przemocy i uzależnieniom
Rok 2025 był kolejnym okresem intensywnych działań Zespołu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie. Konferencja „Bezpieczna Warszawianka” wzmocniła współpracę ekspertów, służb i organizacji społecznych będąc platformą wymiany wiedzy, dobrych praktyk i impulsem dla nowych inicjatyw na rzecz bezpieczeństwa kobiet. Dotychczasowe działania koncentrowały się na podnoszeniu świadomości społecznej, wzmacnianiu wczesnej interwencji i wsparcia dla osób doznających przemocy, a także szkoleniu profesjonalistów.
W 2025 roku zrealizowano też 7. edycję kampanii „16 Dni Przeciw Przemocy wobec Kobiet”, zainaugurowaną monodramem „Historia jednej znajomości”, który zwrócił uwagę na problem przemocy i zachęcał do reagowania.
W 2025 roku uruchomiono FASD Point przy ul. Łochowskiej 39 – centrum wsparcia dla dzieci z płodowymi zaburzeniami alkoholowymi, realizujące projekt edukacyjno-informacyjny z zakresu profilaktyki FAS/FASD, prowadzony przez Fundację Instytut Nowej Kultury do 30 września 2027 roku. Projekt obejmuje edukację publiczną, działalność punktu diagnostyczno-konsultacyjnego oraz wdrażanie środowiskowego modelu wsparcia dla rodzin z dzieckiem z FASD.
W 2025 roku przeprowadzono także kampanię edukacyjną „Nie dla alkoholu w grupie wiekowej 18–”, skierowaną do mieszkańców Warszawy, sprzedawców napojów alkoholowych oraz młodych dorosłych. Działania realizowano m.in. na billboardach, w komunikacji miejskiej oraz w mediach społecznościowych, aby zmniejszyć społeczne przyzwolenie na spożywanie alkoholu przez osoby nieletnie. Równolegle prowadzono kampanię „Jazda po alkoholu kosztuje. Nawet życie.”, której celem było zwiększenie świadomości skutków prowadzenia pojazdów pod wpływem wśród kierowców.
Więcej informacji: wsparcie.um.warszawa.pl/uzaleznienia.
Dostępność w Warszawie
W 2025 roku wdrożono wiele rozwiązań wzmacniających dostępność w mieście, m.in. rozpoczęto realizację programu „Mieszkania z usługami społecznymi”, przyjęto miejski Standard dostępności wydarzeń oraz zainaugurowano Nagrodę „Warszawa Dostępna”.
Rozszerzono także usługę tłumacza PJM on-line do trybu 24/7 w infolinii Warszawa 19115, szpitalach i ponad tysiącu lokalizacji miejskich, a po raz pierwszy w Europie zapewniono taką usługę we wszystkich lokalach wyborczych podczas wyborów prezydenckich. Ponadto swoją działalność rozpoczęło Warszawskie Centrum Dostępności.
Wyróżnienie dla Centrum Usług Społecznych
Warszawa została laureatem Europejskiej Nagrody Usług Społecznych (ESSA) 2025 za projekt „Active Every Day (Aktywni każdego dnia)” realizowany przez Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”. Nagrodę wręczono podczas gali w Madrycie 13 listopada 2025 roku.
PRZECZYTAJ JESZCZE
