8 listopad 2019

Problemy w sieciowych zakupach. Czasem nie ma jak zwrócić towaru

Przed niefortunnymi zakupami w internecie ostrzega Wirtualna Polska. Bywa bowiem, jak zauważa portal, zastanawiając się nad przypadkiem zgłoszonym przez czytelnika, że sklepy nie podają adresu lub wskazują jako swoją siedzibę miejsce poza granicami Polski.
REKLAMA
Sklepy internetowe będą w najbliższym czasie przeżywać prawdziwy boom zakupowy. Czytelnik WP.PL przestrzega, że brak uwagi przy zakupach może nas sporo kosztować. Gdy jego zamówienie w sieci, w polskiej witrynie, zostało zrealizowane, przekonał się, że towar nie odpowiada jego oczekiwaniom. Chciał skorzystać więc z przysługujących mu praw, przewidzianych ustawą o prawach konsumenta. Mówi ono, że od transakcji  można odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Kiedy czytelnik postanowił odesłać zakup, zorientował się, że musi wyekspediować przesyłkę do Niemiec. Informację tę znalazł nie bez trudu - na stronie głównej, na samej górze uwidoczniona była notka, że przesyłka trafi pod drzwi, tymczasem opis działania w przypadku niezadowolenia z dostawy był ukryty w kolejnych podstronach.

Gdy niefortunny nabywca zdobył wreszcie adres, pod który miał odesłać trefny towar, dowiedział się, ze ta operacja kosztować go będzie 60 złotych. Uznał to za nieopłacalne i postanowił ostrzec innych.

Jak ustalił portal w rozmowie z przedstawicielem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, to właśnie konsument musi ponieść koszty zwrotu, jeśli sklep nie ustanowił innej zasady. Należy więc przezornie sprawdzić przed zakupami, gdzie zarejestrowany jest sprzedawca, jakie zasady podaje na swojej stronie, jak odnosi się do praw konsumenta, jakie terminy dostawy i formy płatności wskazuje i co pisze o zwrotach. Ta wiedza może nam zaoszczędzić przykrości i nieudanych zakupów.


Źródło: WP finanse
PRZECZYTAJ JESZCZE
REKLAMA

Kalendarz Wydarzeń / Koncertów / Imprez w Warszawie

kiedy
2019-11-16 16:00
miejsce
Dom Kultury Świt, Warszawa,...
wstęp biletowany
kiedy
2019-11-16 18:00
miejsce
Odessa Club, Warszawa, Kolejowa 8/10
wstęp biletowany
kiedy
2019-11-16 19:00
miejsce
Dom Kultury Świt, Warszawa,...
wstęp biletowany
kiedy
2019-11-16 19:30
miejsce
Teatr Collegium Nobilium, sala im....
wstęp biletowany




Szanowny Czytelniku!

Przypominamy podstawowe informacje z zakresu przetwarzania danych dostarczanych przez Ciebie podczas korzystania z naszych serwisów.
Zamykając ten komunikat (kliknięcie w przycisk "Przejdź Dalej" lub "X"), zgadzasz się na wskazane poniżej działania.


Stosowanie plików cookies i innych technologii

Wraz z naszymi partnerami stosujemy pliki cookies (ciasteczka) i inne pokrewne technologie, które mają na celu:
- Zapewnienie bezpieczeństwa podczas korzystania z naszych stron
- Ulepszenie świadczonych przez nas usług poprzez wykorzystanie danych w celach analitycznych i statystycznych
- Poznanie Twoich preferencji na podstawie sposobu korzystania z naszych serwisów
- Wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które odpowiadają Twoim zainteresowaniom

Zakres wykorzystywania plików cookies możesz określić w ustawieniach Twojej przeglądarki. Bez wprowadzenia zmian ustawień, informacje w plikach cookies mogą być zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.


Administratorzy danych

Administratorem tych danych jesteśmy my, czyli Twoje-Miasto Sp. z o.o., ul. Legionów 57A 86-300 Grudziądz jak również nasi Zaufani Partnerzy z którymi współpracujemy. Najczęściej ta współpraca ma na celu dostosowywanie reklam, które widzisz na naszych stronach do Twoich potrzeb i zainteresowań oraz wykonywanie różnych badań mających na celu polepszanie usług internetowych i dostosowywanie ich do potrzeb użytkowników. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w Polityce Prywatności.


Jak wykorzystujemy Twoje dane

W ramach świadczonych przez nas usług staramy się wyświetlać reklamy odpowiadające Twoim zainteresowaniom, które dotyczą naszych produktów oraz produktów klientów korzystających z naszych usług reklamowych (marketing bezpośredni). W tym celu wykorzystujemy informacje zapisywane w plikach cookies, które otrzymujemy podczas korzystania z naszych stron. Nasze działania podejmowane są zgodnie z obowiązującym prawem w ramach tzw. uzasadnionego interesu administratora danych, ponieważ chcemy, by wszystkie nasze usługi, w tym wyświetlane reklamy, były najlepiej dopasowane do potrzeb użytkownika.


Wykorzystywanie Twoich danych przez naszych partnerów

Podobne działania w celach marketingowych podejmują nasi Zaufani Partnerzy, którym udostępniamy powierzchnię reklamową na naszych stronach. Wśród Zaufanych Partnerów znajdują się dostawcy technologii reklamowej, sieci reklamowe, domy mediowe, agencje interaktywne oraz reklamodawcy.
Nasi partnerzy gromadzą i wykorzystują informacje określające Twój sposób korzystania z naszych serwisów. Dzięki temu wyświetlają reklamy najbardziej dopasowane do uzyskanych informacji oraz udostępniają je innym podmiotom wyświetlającym lub zlecającym reklamę w Internecie.
W związku z reformą prawa ochrony danych osobowych nasi partnerzy potrzebują Twojej zgody na działania, których dokonują na naszych stronach. W przypadku jej udzielenia nasi partnerzy będą mogli, w ramach uzasadnionego interesu, wykorzystać Twoje informacje także dla celów analitycznych służących ocenie skuteczności podejmowanych działań marketingowych.
Pamiętaj, że ewentualna zgoda jest Twoją dobrowolną decyzją, natomiast brak jej udzielenia może wpłynąć na Twój komfort korzystania z naszych serwisów. Reklamy nieodpowiadające zainteresowaniom użytkownika są nie tylko nieatrakcyjne, ale i drażniące dla odbiorcy.

Zgodę możesz udzielić poprzez zamknięcie tego komunikatu (kliknięcie w przycisk "Przejdź do serwisu" lub "X"). Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co jednak nie będzie równoznaczne z tym, że korzystanie z tych informacji do czasu wycofania zgody było niezgodne z prawem.


Jakie masz prawa?

Masz pełne prawo do zgłoszenia podmiotowi wykorzystującemu Twoje dane osobowe żądania dostępu do tych informacji, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Pamiętaj jednak, że nie w każdym przypadku możliwe jest zrealizowanie Twoich praw w odniesieniu do informacji zapisanych w plikach cookies.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.